よくある質問

買取のお申し込みについて

Q 買取率はどの時点で決まりますか？
A お申し込みフォームを送信して頂いた時点の買取率が適用となります。
また、買取率の有効期限は当日中です。
Q 直接来店しなければなりませんか？
A ウェブ上でのお手続きのみとなります。来店不要で、全国どこからでも買取可能です。
Q 年齢制限はありますか？
A 日本国に在住する満18歳以上の方に限ります。（※高校生の方のご利用はできません。）
Q 買取金額の制限はありますか？
A 1,000円からお申し込み可能です。100万円を超える高額買取の場合はお振込みまでにお時間を頂戴しております。
Q 違う券種でもまとめてお申し込み（振込）可能ですか？
A 券種ごとにそれぞれお申し込みを頂く必要がございます。またお振込みも別となります。
Q リピート利用なのですが、初めて買取してもらう券種は新規扱いですか？
A ご新規様の買取率については、券種関わらず当サイトのご利用が初めてのお客様に限ります。
Q 電話での受付はできますか？
A 電話での受付は出来かねますので、当社HPにございますお申し込みフォームよりお申し込みのお手続きをお願いします。
Q キャンペーンコードとはなんですか？
A 当社が不定期に開催しているキャンペーンとなります。
開催時にはメールマガジンにて事前にキャンペーンコードをお知らせしているのでその際にご利用ください。
※カスタマーによるキャンペーンのご案内はしておりません
Q 24時間営業ですか？
A 9:.00～22:00の営業になります。
Q 買取金額を変更したいです。
A お申し込みフォームとギフト券の金額が一致していないとお手続きが進められないので、金額変更の旨をスタッフまでお伝えください。
当社にて変更処理を行わせていただきます。
Q 初回申込時に違う券種をそれぞれ買取してもらう場合、全て新規の買取率が適用されますか？（例：AmazonギフトとiTunes）
A ご新規様の買取率の適用はどちらかひとつとなり、もう一方は2回目以降の買取率が適用されます。
Q 買取率の相談はできますか？
A 買取率のご相談は承りかねます。
Q 受付時間とはなんでしょうか。
A スピードプランに設定されている当日中にお振込みが可能なお時間帯となります。
【平日】21:00まで（※初回利用の方は19:00まで）　【土日祝祭日】18:30まで（※初回利用の方は18:00まで）
Q スピードプランとはなんですか？
A お振込みまでのお時間重視のプランとなります。
受付時間外のお申し込みまたはギフト券の送付は翌営日の受付となりますのでご注意ください。
なお、お申し込みの金額とギフト券の総額が一致していることが前提となります。
Q のんびりプランとはなんですか？
A 買取率重視のプランとなります。
お振込みまでのお時間をいただく代わりに買取率を優遇しています。
お時間に余裕がある方向けのプランとなります。
お申し込みの際はホームページ記載の時間をご了承の上、プラン選択をお願いします。
なお、お申し込み時間とお振込みまでのお時間が最終振込時間を過ぎる場合は翌営業日の受付となりますのでご注意ください。
Q 買取してるギフト券の種類を教えてください
A 現在、Amazonギフト券・iTunesカード・Google Playカード・楽天ポイントギフト・WebMoneyギフト・nanacoギフトのみ買取しております。
Q ギフト券の送付方法を教えてください。
A 買取希望のギフト券の種類、タイプによって送付方法が異なります。
詳しくは各ギフト券のQ＆Aをご覧ください。
Q ギフト申請を途中で送信してしまいました、誤って違うギフト券番号を申請してしまいました。どうしたらいいでしょうか
A ご連絡をいただければ再度ギフト申請フォームのURLを当社よりお送り致しますので、そちらより残りのギフト券の申請をお願い致します。
Q ギフト申請時に、エラーが出て送信ができません
A ギフト券によってエラー内容が異なります。
詳しくは各ギフト券のQ＆Aをご覧ください
Q ギフト申請は一度に何枚まで入力できますか？
A 1回のお申し込みに対して300枚まで入力可能です。
300枚を超えるギフト券の買取の場合お申し込みを分けてください。
Q 携帯決済で購入できますか？
A 各キャリアのオンラインショップで一部のギフト券のお取り扱いはあるようですが、ご購入方法に関しましてはご案内しておりませんのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q 自分のアカウントに登録済みのギフト券は買取できますか？
A お客様ご自身や別のアカウントに登録済み／使用済みのギフト券は買取できません。
未登録・未使用のギフト券に限り買取可能です。
Q ギフト券購入時のレシートは必要ですか？
A ご提出をお願いする場合がございますので、お振込みが完了するまでは保管をお願いします。
Q ゆうちょの支店がわかりません
A 通帳に記載されている3桁の漢数字、もしくはキャッシュカードの5桁の記号番号を支店欄にご入力ください。
Q どの金融機関でも入金してくれますか？
A どちらの金融機関でもお振込み可能ですが、ご着金日時は各金融機関の規定に準じます。
「楽天銀行」「ゆうちょ銀行」「三菱UFJ銀行」「ジャパンネット銀行」「住信SBIネット銀行」以外の金融機関へお振込み希望の方は、各金融機関にお問い合わせください。
Q 自分名義以外の口座に振込はできますか？
A お申し込みいただくご本人様の名義でないとお振込はできません。
Q 口座名義が申し込みの名前と違いますが（旧姓/新姓/通名etc..）振込は可能ですか？
A 当社でご本人様名義の口座と確認ができましたらお振込可能です。
（口座名義のお名前で本人とわかる資料を依頼する場合があります。）
Q 前回の口座から変更したいです
A お申し込みフォーム送信後に届く自動返信メール記載のURLよりご変更頂けます。
Q どれくらいで振り込みしてもらえますか？
A 原則、ホームページに記載されている商材ごとの振込時間でお振込み致しますが、ご利用状況によって変動があります。
また、受付時間外のお申し込み、ギフト券の送付は翌営業日のご対応となります。
Q 手数料はかかりますか？
A 買取額面総額が1万円未満の場合、振込手数料220円を頂戴しております。
Q 振込対応時間は何時までですか？
A 平日が22時まで、土日祝日は19時までのご対応となります。
なお、プランごとに申し込みの受付時間が異なりますのでご注意ください。
Q 振込が完了したら連絡はきますか？
A お振込完了後にメールにてお知らせしております。
金融機関によってはご着金までお時間がかかる場合もございます。
ご着金の確認ができない際はしばらくお時間をおいて再度ご確認ください。
Q 土日祝祭日でも着金可能ですか
A 当社は年中無休で営業は行ってますのでお振込は可能ですが、金融機関によっては翌営業日のご着金になる場合もございますので、ご利用の金融機関にご確認下さい。

ギフト申請時の額面相違(入力ミス)について

Q 額面を間違えて入力してしまいましたが大丈夫でしょうか？
A 原則、お客様による入力ミスについては当社保証の対象外となります。 当社は買取後のギフト券は複数の取引先へ有効確認の依頼をしておりますため、取引完了後のお申し出は受理することが出来かねます。 なお、複数のお申込ギフトの中で入れ替わりがあった場合でもお客様ご負担となります。

Amazonギフト券の買取について

Q Amazonギフト券とはなんですか？
A Amazonが発行している商品券です。
Amazonアカウントにギフト券番号を登録することで、購入代金支払いなどに使用できます。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 100円～100,000円の額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q どのタイプのAmazonギフト券でも買取できますか？
A 現在、「AQ」「WA」から始まるAmazonギフト券の買取は行っておりません。
該当しない未使用のギフト券であれば買取可能です。
※該当ギフトはコンビニエンスストアや家電量販店で販売されているカードタイプ・シートタイプ、再送不可のギフト券
Q Amazonギフト券のEメールタイプを持っているが、「AQ」「WA」から始まるギフト券でした。どうしたらいいですか？
A ご自身でご購入されているギフト券でしたら、Amazonアカウントサービス内にある注文履歴より、ギフト券の再送のお手続きを頂ければ以前のギフト券番号が無効となり新しいギフト券番号が発券されますので、そちらをご転送頂けたら買取は可能でございます。
Q 有効期限が切れたギフト券でも買取してもらえますか？
A 買取できません。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A 公式サイトから取得したEメールタイプのギフト券：お客様宛てに届いているギフト券番号が記載されたメールを件名/本文変更せずにそのままご転送下さい。
上記以外：お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。
なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A Amazonギフト券：Amazon公式サイトにてご購入頂けます。
※コンビニや家電量販店でご購入されたギフト券(AQ/WA)は買取できませんのでご注意下さい。
Q 携帯決済で購入できますか？
A 各キャリアのオンラインショップで一部のギフト券のお取り扱いはあるようですが、ご購入方法に関しましてはご案内しておりませんのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角英数字でご入力ください」：不要なスペースや半角英数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「ハイフン（-）を含む17桁または16桁の英数字（英大文字）をご入力ください（4桁-6桁-4桁または5桁）」：ハイフンを含めて桁数が合うようにご入力ください。例）AAAA-BBBBBB-CCCC

Apple/iTunesギフト券の買取について

Q Apple/iTunesギフトとはなんですか？
A AppleのiTunes上で、アプリ・音楽・ブック・映画などのコンテンツの購入や、Apple Musicのメンバーシップを更新する際に使えるギフト券になります。
Q バリアブルタイプでも買取は可能ですか？
A 未使用かつ確実な額面がお分かりであれば、バリアブルタイプのギフト券でも買取は可能でございます。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 100円～50,000円の額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q 有効期限はどこに書いてありますか？
A 基本的にiTunesカードに有効期限は設けられておりません。
詳しくは発行元にお問い合わせください。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。
なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A 店頭やオンラインショップ、Apple公式サイトにてご購入頂けます。
なお、お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールにご購入に関する参考サイトもございますのでそちらもご確認下さい。
Q 携帯決済で購入できますか？
A 一部サイトではギフト券のお取り扱いはあるようですが、サイト紹介やご購入方法に関しましてはご案内しておりませんのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角英数字でご入力ください」：不要なスペースや半角英数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「先頭が「X」で始まる16桁の英数字をご入力ください」：Apple/iTunesギフト番号は16桁の半角大文字英数字となります。ご入力内容をご確認ください。

Google Playギフト券の買取について

Q GooglePlayギフトカードとはなんですか？
A Google Playストアで販売されているコンテンツの購入や、各種サービスの支払い(アプリ・漫画・映画・音楽・ニュースの購入など)に利用できるギフトカードになります。
GooglePlayストアの「コードを利用」より登録が可能です。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 100円～50,000円の額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q 有効期限はどこに書いてありますか？
A 基本的にGooglePlayカードに有効期限は設けられておりません。
ポイント交換などで取得した場合には有効期限が設けられている場合があります。
詳しくは発行元にお問い合わせください。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。
なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A 店頭やキャリアオンラインショップ(現在はauユーザーのみ)にてご購入頂けます
Q 携帯決済で購入できますか？
A 各キャリアのオンラインショップで一部のギフト券のお取り扱いはあるようですが、ご購入方法に関しましてはご案内しておりませんのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角英数字でご入力ください」：不要なスペースや半角英数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「15桁、16桁、20桁いずれかの英数字をご入力ください」：GooglePlayギフト番号は15桁、16桁、20桁の半角大文字英数字となります。ご入力内容をご確認ください。

楽天ポイントギフト券の買取について

Q 楽天ポイントギフトとはなんですか？
A 楽天が運営するポイントサービス、楽天スーパーポイントのギフトカードです。
楽天のウェブページの「ポイント受け取り画面に進む」から購入分のポイントを受け取ることができ、楽天グループのさまざまなサービスにご利用いただけます。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 1,500円～50,000円の額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。
なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A 全国のコンビニなどでご購入いただけます。
Q 携帯決済で購入できますか？
A 各キャリアのオンラインショップで一部のギフト券のお取り扱いはあるようですが、ご購入方法に関しましてはご案内しておりませんのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q ギフト番号がどこに書いてあるかわかりません
A PIN番号がギフト番号となります。
Q 有効期限はどこに書いてありますか？
A 楽天ポイントギフトカードの有効期限は、ギフトカードが有効化されてから6ヵ月間です。詳しくは発行元にお問い合わせください。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角英数字でご入力ください」：不要なスペースや半角英数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「10桁のPIN番号をご入力ください」：楽天ポイントギフトは10桁のPIN番号（半角数字または英数字）となります。ご入力内容をご確認ください。

WebMoneyギフト券の買取について

Q WebMoneyギフトカードとはなんですか？
A WebMoney支払いに対応している商品・サービス購入時に16桁のプリペイド番号入力することで支払いができるギフトカードです。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 300円～100,000円の額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q どのWebMoneyでも買取できますか？
A WebMoneyギフトカードのみ買取が可能です。
「特定加盟店専用タイプ」のWebMoneyギフト、WebMoneyプリペイドカード本体やau WALLET プリペイドカードのWebMoneyプリペイド番号は買取できません。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。
なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A 店頭などでご購入いただけます。
詳しくはWebMoney公式HPをご確認ください。
Q 携帯決済で購入できますか？
A 当社では分かりかねますので、ご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q ギフト番号がどこに書いてあるかわかりません
A プリペイド番号がギフト番号となります。
Q 有効期限はどこに書いてありますか？？
A 基本的にWebMoneyギフトカードに有効期限は設けられておりません。詳しくは発行元にお問い合わせください。
※有効期限のあるWebMoneyギフトは買取出来かねます。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角英数字でご入力ください」：不要なスペースや半角英数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「16桁の英数字（英大文字小文字混合）をご入力ください」：16桁の半角英数字となります。ご入力内容をご確認ください。

nanacoギフト券の買取について

Q nanacoギフトとはなんですか？
A nanacoへのチャージやネットショッピングサイトやオンラインゲームでも直接決済ができる16桁のギフトコードです。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 100円～50,000円の額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。
なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A 現在、nanacoギフトカードは販売終了となっており、購入先、入手先につきましてはご自身でお調べください。
Q 携帯決済で購入できますか？
A 当社では分かりかねますので、ご自身でお調べいただきますようお願い致します。
Q ギフト番号がどこに書いてあるかわかりません
A nanacoギフトIDがギフト番号となります。
Q 有効期限はどこに書いてありますか？
A nanacoギフトカードの有効期限はnanaco公式HPの残高確認で確認できます。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角英数字でご入力ください」：不要なスペースや半角英数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「16桁の英数字（英大文字小文字混合）をご入力ください」：16桁の半角英数字となります。ご入力内容をご確認ください。

JCBプレモカードの買取について

Q JCBプレモカードとはなんですか？
A コンビニや家電量販店、インターネットショッピングなど全国30万店以上で利用できるJCBが発行しているプラスチック型のギフトカードです。
Q 額面はいくらまで買取可能ですか？
A 500円～50,000円までの額面を対象に総額1,000円以上から買取を行っております。
Q 有効期限はありますか？
A 有効期限は発行日（有効化）から起算して5年です。
Q ギフト券の送信方法が知りたいです。ギフト券の郵送は必要ですか？
A お申込みフォーム送信後に届く自動返信メールに記載がある申請フォームよりギフト券情報の申請手続きをお願いします。なお、現物をお送り頂く必要はございませんが、お振込が完了するまではお手元に保管をお願い致します。
Q ギフト券はどこで購入できますか？
A コンビニや家電量販店にてご購入頂けます。
Q エラーが出て送信ができません。
A 「額面 に空欄があります」：額面（1枚あたりのギフト券の金額）をご入力ください。
「額面 半角数字の整数を入力してください（円は不要です）」：整数以外の文字が入力されていないか確認してください。
「有効期限が当日のギフトは受付できません」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限が本日で切れてしまうギフト券は買取できません。
「有効期限が切れています」：有効期限の入力欄にお間違いがないかご確認ください。有効期限切れているギフト券は買取できません。
「半角数字でご入力ください」：不要なスペースや半角数字以外の文字は含まれていないか確認してください。
「カード番号は16桁の半角数字をご入力ください」：JCBプレモカードは２種類のコードが必要です。ご入力内容をご確認ください。
「認証番号は8桁の半角数字をご入力ください」：JCBプレモカードは２種類のコードが必要です。ご入力内容をご確認ください。